Información de Garantías
BlueStar acepta las garantías de los fabricantes de los productos que vende. Cualquier modificación en los productos vendidos que no se ajusten a las instrucciones de los fabricantes, anulará automáticamente la garantía de los mismos.
Si un producto llega con defecto de origen (DOA), favor llamar de inmediato a su ejecutivo de cuenta  al  1-866-844-2955. Nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes una relación ‘uno a uno’ con un solo ejecutivo de contacto. El equipo de ventas de BlueStar está diseñado para darle el nivel más alto posible de servicio, antes y después de la venta.

Política de Devoluciones (RMA)
Mientras que esperamos que todos los productos alcancen su destino en condiciones perfectas, estamos conscientes de que no siempre es así. En los casos donde un producto este considerado como defectuoso, BlueStar creará un número de RMA (autorización de devolución de mercancía) mientras se reporte en un plazo máximo de 30 días después de la compra. Si se llega a reportar después de los 30 días posteriores al envío y el producto se determina como defectuoso, el cliente lo devolverá para su reparación o reemplazo por parte del fabricante. Los números de RMA son válidos por 30 días solamente.
Política de Devoluciones de BlueStar en producto con Defecto de Origen (DOA)
La política de devolución de BlueStar para los productos con defecto de origen (DOA), tiene ciertas pautas de devolución:

• El producto se puede devolver en un plazo máximo de 30 días después de la venta, cumpliendo con los criterios específicos
• Mas de 30 días después de la venta del producto el DOA será cubierto de acuerdo a la garantía del fabricante
 • Las demandas para las mercancías dañadas en tránsito deberán ser recibidas dentro de los 14 días naturales después de la fecha de envío original
• Los reclamos serán manejados entre BlueStar y la compañía de transporte y entrega, afuera de un procedimiento normal de RMA
 Productos de Demostración

Para poder recibir un producto de demostración, favor llamar a su Ejecutivo de Cuenta de BlueStar al 1-866-844-2955 para recibir las indicaciones específicas de la línea de producto de su interés.